Coordinador de Ventas y Servicios Cincinnati

Coordinador de Ventas y Servicios

Tiempo completo • Cincinnati
Beneficios:
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Seguro dental
  • Seguro de enfermedad
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo
Coordinador de Ventas y Servicios — Shine of Cincinnati

Ubicación: Cincinnati, OH (presencial o híbrido)
Tipo de empleo: Jornada completa
Compensación: Bonificaciones competitivas por hora + basadas en el rendimiento
Reporta a: Director de Servicios Generales

Quiénes somos:

Shine of Cincinnati es una empresa de servicios para el hogar de rápido crecimiento que se especializa en limpieza de ventanas de alta gama, lavado a presión, iluminación de jardines, limpieza de canaletas e iluminación navideña estacional + permanente. Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio de primera calidad con un toque personal, y estamos buscando a alguien que pueda ayudarnos a seguir creciendo y ofrecer experiencias de primera clase a nuestros clientes.

Su función:

Como nuestro Coordinador de Ventas y Servicios, usted será el primer punto de contacto para muchos de nuestros clientes y desempeñará un papel clave para garantizar que todos los trabajos se desarrollen sin problemas, desde la primera llamada telefónica hasta la factura final.

Responsabilidades clave:

  • Manejo de plomo:
    Responda a las llamadas entrantes, responda a los nuevos clientes potenciales por mensaje de texto/correo electrónico/teléfono y gestione la comunicación dentro de nuestras plataformas de CRM y mensajería (Podium, Housecall Pro, Bpro).

  • Estimar:
    Utilice nuestras plantillas de presupuestos y software de cotización para preparar y enviar presupuestos a los clientes. Garantice un alcance preciso del trabajo comunicándose con el equipo de ventas/operaciones.

  • Planificación:
    Coordine los horarios de la tripulación, confirme las citas y asegúrese de que todos los trabajos se enruten y preparen correctamente.

  • Comunicación con el cliente:
    Envía recordatorios, confirmaciones y seguimientos. Maneja las preguntas o problemas de los clientes entrantes con profesionalismo y calidez.

  • Facturación y pago:
    Genere y envíe facturas, realice un seguimiento del estado de los pagos y realice un seguimiento según sea necesario.

  • Apoyo al equipo:
    Mantén las cosas organizadas detrás de escena. Actualice las etiquetas de clientes potenciales, mantenga los registros de los clientes y respalde los informes y el seguimiento de KPI.

Lo que estamos buscando:

  • Buen comunicador que puede realizar múltiples tareas y mantenerse organizado

  • Confianza en el uso de herramientas de software como Hojas de cálculo de Google, CRM y aplicaciones de mensajería

  • Cómodo trabajando en un negocio estacional de ritmo rápido

  • Preferiblemente experiencia en servicio al cliente, administración o soporte de ventas

  • Bonificación: Familiaridad con Housecall Pro, Podium, Bpro o Zapier

¿Por qué unirse a Shine of Cincinnati?

  • Forma parte de un equipo divertido y dinámico con grandes objetivos de crecimiento

  • Oportunidad de crecer en un puesto de liderazgo o de operaciones a tiempo completo

  • Trabaja en una empresa donde tus ideas importan y tu impacto es visible

  • Flexibilidad en la programación y bonificaciones basadas en el rendimiento

Compensación: $20.00 - $23.00 por hora




(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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¿Por qué trabajar para Shine?

Potencial de crecimiento
Existe un potencial de crecimiento dentro de la organización para la persona que está dispuesta a trabajar duro para ayudarnos a alcanzar nuestras metas.
Compensación competitiva
Las tarifas por hora típicas son más altas que el promedio de la industria.
Compromiso de retribuir
Shine tiene corazón para cuidar a los demás y ser parte de la comunidad. Creemos firmemente que es parte de la responsabilidad de cualquier empresa retribuir a la comunidad local, así como a causas cercanas a su corazón.